🚨Sécurité des patients et des résidents : la feuille de route 2026-2028 détaille ses 3 objectifs transversaux, 5 axes et 26 actions.
📌 Le document a pour objectif de rendre plus accessibles les dispositifs existants de sécurité des soins et favoriser une culture de sécurité partagée (p. 2). Il permet de repérer les outils et démarches qu’il présente comme existants (guide SAED, programme PACTE, référentiel HAS des compétences non techniques, check-list au bloc opératoire, « Défi patient ») et ceux qui sont annoncés (boîte à outils du portail de signalement, guides, plans). Il donne aussi le calendrier des deux prochaines campagnes de mesure de la culture de sécurité (2027 et 2028) et les actions qui concernent les EHPAD, les soins primaires et la ville, ainsi que les patients, les résidents et leurs proches.
Source :
📒 Améliorer la sécurité des patients et des résidents » : la feuille de route nationale 2026-2028
✍️ Ministère de la Santé, des Familles, de l’Autonomie et des Personnes handicapées — Direction générale de l’offre de soins (DGOS)📜🔗LIEN vers la source
Capsules Audio/Vidéo de Pratiques en Santé 🎙️🎥 https://www.youtube.com/watch?v=p4HGygys5YM
1️⃣ RÉSUMÉ
Cette feuille de route nationale s’inscrit dans la continuité des travaux engagés depuis 2023. Elle vise à consolider les démarches mises en place, à favoriser leur appropriation par les professionnels et les usagers et à renforcer les actions sur plusieurs enjeux prioritaires de sécurité des soins (p. 1). Elle compte 3 objectifs transversaux (communiquer ; former les professionnels et les patients à la culture de sécurité ; évaluer les résultats et l’impact des actions) et 5 axes (travail en équipe ; sous-déclaration des EIGS ; retours d’expérience ; actions ciblées sur certaines thématiques ; place du patient et de ses proches), déclinés en 26 actions (p. 2). Elle concerne les professionnels et les établissements sanitaires et médico-sociaux, dont les EHPAD (p. 4, 6, 9), les soins primaires et la ville (p. 10, 12), les ARS (p. 10) ainsi que les patients, résidents, proches et usagers (p. 8, 15-16).
2️⃣ CE QU’IL FAUT RETENIR
1️⃣ Un 3e objectif transversal sur l’évaluation, présenté comme « une évolution » de la feuille de route (p. 5) : 2 nouvelles campagnes interrégionales de mesure de la culture de sécurité sont prévues (EHPAD et USLD en 2027 ; établissements de santé en 2028) et une action vise à renouveler l’enquête nationale ENEIS sous un format adapté (p. 6).
2️⃣ Deux nouvelles thématiques dans l’axe 4 (p. 13) : la sécurité diagnostique, avec l’élaboration prévue d’un plan pluriannuel, et la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse, avec une attention particulière aux patients âgés de 75 ans et plus et aux situations de polymédication (prévu, p. 13).
3️⃣ Le patient et ses proches dans la sécurité des soins (axe 5) : une partie sur l’implication du patient sera intégrée au livret d’accueil des personnes hospitalisées, et une action vise à intégrer davantage le récit du patient dans l’analyse des EIAS et des EIGS (p. 15-16).
3️⃣ POUR AGIR
1️⃣ Faire connaître le guide SAED (« Situation, antécédents, évaluation, demande »), présenté comme un outil destiné à sécuriser la communication entre professionnels ; il fait partie des thématiques de communication prévues (p. 3). — Outil existant cité par le document.
2️⃣ Repérer le « Défi patient », événement annuel organisé depuis 2024 : cet appel à projets valorise des démarches d’équipes des secteurs sanitaire, médico-social et de ville où patients, résidents ou proches sont directement associés à l’amélioration de la sécurité des soins (p. 8). — Dispositif existant cité par le document ; le document ne donne pas le calendrier des prochaines éditions.
3️⃣ Anticiper les campagnes de mesure de la culture de sécurité : en EHPAD et USLD en 2027, en établissements de santé en 2028 ; les résultats feront l’objet de rapports interrégionaux (p. 6). — Préparation à une action annoncée ; le document ne précise pas les modalités de participation.
4️⃣ 3 QUESTIONS PRATIQUES
1️⃣ Quels supports sont annoncés pour aider à déclarer un EIGS ? Une boîte à outils sera mise à disposition sur le portail national de signalement (p. 3, 9) ; un guide à destination des ARS et des professionnels de santé sera diffusé pour préciser la définition des EIGS ; un document spécifique sera élaboré pour les professionnels et les fédérations du secteur médico-social (p. 10). Tous sont annoncés, non encore disponibles selon le document.
2️⃣ Les EHPAD sont-ils concernés ? Oui. Une nouvelle action prévoit un état des lieux des pratiques favorisant la pluriprofessionnalité, des travaux sur le projet d’accompagnement personnalisé du résident et l’élaboration de protocoles de prise en charge des urgences vitales (p. 9). Une campagne de mesure de la culture de sécurité y est prévue en 2027 (p. 6).
3️⃣ Quelle place pour les soins primaires et la ville ? Une nouvelle action prévoit de recenser et valoriser les initiatives de retour d’expérience en soins primaires et de partager les projets des CPTS ; cette capitalisation doit permettre de produire des outils utiles aux professionnels de ville (p. 12). Une attention particulière sera aussi portée aux professionnels de ville pour promouvoir la déclaration des EIGS (p. 10).
5️⃣ POUR ALLER PLUS LOIN
Sur le blog Pratiques en Santé
Améliorer la sécurité des patients et des résidents - Feuille de route 2023 - 2025 - Ministère de la Santé (16 février 2024). Présentation de la feuille de route précédente, utile pour situer ce qui est poursuivi et ce qui est nouveau. Lien ouvert et vérifié le 5 octobre 2026.
Ressource externe récente
HAS — Partenariat en santé et patients partenaires (30 juin 2026). Guide pédagogique avec fiches pratiques illustrées et une grille de vérification des principes du partenariat. Complémentaire de l’axe 5 ; non cité par la feuille de route. Lien ouvert et vérifié le 5 octobre 2026.
6️⃣ #️⃣ HASHTAGS
#pratiquesensante #SécuritéDesPatients #QualitéDesSoins #CultureDeSécurité #EIGS #RetourDExpérience #TravailEnÉquipe #EHPAD
7️⃣ REGARD PRATIQUES EN SANTÉ
Analyse Pratiques en Santé — ce regard n’est pas attribué aux auteurs du document.
⚠️ Accessibilité (littératie) : traitée en partie : le document vise à rendre plus accessibles les dispositifs existants (p. 2), à mieux utiliser le livret d’accueil comme outil de sensibilisation (p. 15) et à faciliter l’accès des usagers au portail de signalement (p. 16) ; aucun développement explicite sur la littératie en santé n’a été identifié.
✅ Pouvoir d’agir (empowerment, participation, santé communautaire) : axe 5 consacré à la place du patient et de ses proches (p. 15-16), patients associés comme membres de l’équipe et « Défi patient » (p. 8), formations associant représentants des usagers (p. 5) ; la dimension communautaire n’est pas développée.
⚠️ Équité (éthique, droits humains, lutte contre les discriminations) : non traitée explicitement ; le document mentionne toutefois l’annonce d’un dommage associé aux soins (p. 3), les liens entre réclamations des usagers et gestion des EIGS (p. 10) et une attention particulière aux patients de 75 ans et plus et aux situations de polymédication (p. 13).
✅ Travail en réseau (intersectorialité, partenariat) : six coordonnateurs nationaux (p. 2), formation continue pluriprofessionnelle associant managers, professionnels de santé et des ARS (p. 4), liens ville-hôpital et échanges ARS-parquets (p. 10), réseau des OMEDITs et Assurance maladie (p. 13).
Bilan : le principal point fort est la place donnée au patient et à ses proches, de l’information jusqu’à l’analyse des événements indésirables ; le principal manque est l’absence de développement explicite sur les inégalités sociales de santé et la littératie en santé.
Fiabilité : document institutionnel (ministère, DGOS) et programmatique ; il ne présente ni données, ni indicateurs chiffrés, ni budget, ni bilan de la feuille de route précédente, et peu de calendrier hors campagnes 2027-2028 ; lecture rapide mais usage terrain surtout indirect.
Cet article a été élaboré dans le respect de la Charte
d’utilisation de l’intelligence artificielle de Pratiques en Santé.
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