💡🔬 Transformation numérique en santé : comment former les futurs professionnels ? Le projet CAPS'UL explore les enjeux de la formation au numérique dans les filières santé. Découvrez les résultats d'une étude terrain, les outils innovants comme la plateforme PINS, et les défis de l'intégration des compétences numériques dans les cursus. Un bilan essentiel pour les formateurs et acteurs de terrain

Source :    📒 Bilan recherche – Projet CAPS'UL – Septembre 2025   📜🔗LIEN 

Au coeur du sujet 

Résumé analytique 

Contexte et enjeux : la formation au numérique en santé, un défi contemporain

Le projet CAPS'UL s’inscrit dans un contexte où la transformation numérique des métiers de la santé impose une adaptation des formations initiales. L’étude menée par Marie Berthoud met en lumière les défis liés à l’intégration des compétences numériques dans les cursus des professionnels de santé. Malgré des politiques publiques incitatives, comme le déploiement d’une formation socle en 2022, l’appropriation de ces compétences reste inégale. Les enjeux sont multiples : fracture numérique, adaptation des référentiels, résistance des acteurs, et manque de ressources pédagogiques adaptées. Le numérique, perçu comme un outil à la fois opportunité (automatisation, coordination) et risque (déshumanisation, standardisation), nécessite une approche pédagogique repensée.

Apports opérationnels : outils et méthodes pour une formation ancrée dans le terrain

Le projet propose des solutions concrètes pour répondre à ces défis :

• Plateforme PINS : un outil de simulation immersif pour familiariser les étudiants avec les logiciels métiers (ex. : Dossier Patient Informatisé) et les normes de traçabilité.
• Formation des formateurs : une Attestation Universitaire d’Enseignement Complémentaire (AUEC) pour outiller les enseignants, combinant apports théoriques et ateliers pratiques (ex. : escape game sur la cybersécurité).
• Questionnaire d’auto-évaluation : inspiré de modèles internationaux (ex. : SANICS), il permet de mesurer la littératie numérique des étudiants et d’identifier les lacunes (ex. : maîtrise des tableurs ou des classifications médicales).
• Réseau collaboratif : une plateforme Moodle pour mutualiser les ressources et adapter les contenus aux spécificités locales.

Ces innovations visent à dépasser les approches descendantes pour favoriser une co-construction des compétences, en intégrant les retours des étudiants et des professionnels.

Points à retenir

1. Double dimension du numérique en santé :

   • Outil de travail : automatisation des tâches, coordination interprofessionnelle, mais aussi source de stress (ex. : peur des erreurs de saisie).
   • Enjeu de formation : nécessité de développer une littératie numérique (compétences techniques + esprit critique) et une culture professionnelle adaptée (ex. : respect des protocoles de sécurité). (Pages 8–12, 55–59)

2. Décalage entre politiques publiques et réalité terrain :

   • Les référentiels nationaux (ex. : arrêté de 2022) peinent à s’appliquer uniformément, faute de moyens humains et matériels.
   • Les formateurs et étudiants sélectionnent et adaptent les outils en fonction de leurs besoins, révélant une logique de bricolage pédagogique. (Pages 15, 47–50, 55–56)

3. Résultats du questionnaire (235 répondants) :

   • Compétences maîtrisées : bureautique, mails, recherche en ligne (moyenne > 3/4).
   • Lacunes : extraction de données (moyenne = 2,52/4), classifications médicales (2,37/4), et systèmes d’aide à la décision (2,21/4).
   • Hétérogénéité : les étudiants en 3e année de soins infirmiers se sentent moins compétents sur les outils spécialisés, malgré leur expérience. (Pages 21–44)

4. Innovations pédagogiques :

   • Plateforme PINS : simulation réaliste des environnements cliniques pour développer des proto-compétences (ex. : traçabilité des soins).
   • Formation des formateurs : 14 participants formés en 2025, avec un focus sur la traduction des référentiels et la création d’outils adaptés (ex. : jeux pédagogiques). (Pages 55–61)

5. Recommandations pour les acteurs locaux :

   • Intégrer le numérique comme "milieu" : l’enseigner en lien avec les pratiques professionnelles (ex. : stages, cas cliniques).
   • Renforcer l’accompagnement : créer des espaces d’échange (ex. : plateforme Moodle) et des temps de simulation pour réduire l’écart entre théorie et terrain.
   • Évaluer les compétences : combiner auto-évaluation et tests pratiques pour mesurer la progression (ex. : questionnaire SANICS adapté). (Pages 59–61, 44–45)

Pistes d'action

1. Utiliser la plateforme PINS (p. 59) :

   • Organiser des séances de simulation pour les étudiants, en ciblant les compétences critiques (ex. : gestion des données patients, cybersécurité).
   • Adapter les scénarios aux spécificités locales (ex. : logiciels utilisés dans les hôpitaux partenaires).

2. Mobiliser le réseau de formateurs (p. 56) :

   • Participer aux focus groups pour co-construire des ressources pédagogiques (ex. : fiches pratiques sur les classifications médicales).
   • Partager des retours d’expérience via la plateforme Moodle pour enrichir les contenus existants.

3. Cibler les lacunes identifiées (p. 44) :

   • Renforcer la formation aux tableurs (Excel, outils statistiques) et aux classifications médicales (CIM-10, CCAM) via des ateliers pratiques.
   • Intégrer des modules sur l’éthique numérique (ex. : protection des données, biais algorithmiques) dans les cursus existants.

4. Évaluer et ajuster :

   • Diffuser le questionnaire d’auto-évaluation (p. 17–20) en début et fin de formation pour mesurer les progrès.
   • Créer des groupes de travail avec les étudiants pour identifier leurs besoins (ex. : accompagnement à l’utilisation des outils de télémédecine).

Autres références

RESSOURCES ADDITIONNELLES

Analyse transversale

Les points de repères -  📜🔗LIEN 

Analyse transversale selon les valeurs de Pratiques en Santé

• Littératie : Le document propose des outils adaptés (ex. : questionnaire SANICS, plateforme PINS) pour évaluer et renforcer les compétences numériques à différents niveaux.
• Empowerment : Les étudiants et formateurs sont impliqués dans la co-construction des ressources (ex. : focus groups, plateforme collaborative).
• Participation : Mécanismes de rétroaction (questionnaires, entretiens) et d’adaptation locale des référentiels.
• Santé communautaire : Dimension collective intégrée via des réseaux de formateurs et des outils partagés (ex. : Moodle).
• Éthique : Les biais culturels et sociaux sont identifiés (ex. : fracture numérique, représentations du numérique).
• Droits humains : Approche inclusive, avec une attention portée à l’équité d’accès aux formations.
• Intersectorialité : Partenariats recommandés entre santé, éducation, et acteurs technologiques (ex. : collaboration avec les hôpitaux pour les simulations).
• Lutte contre les discriminations : Le document souligne l’importance de former tous les étudiants, indépendamment de leur niveau initial, et d’éviter les exclusions liées à la maîtrise du numérique.

Synthèse : Le projet CAPS'UL répond aux critères de Pratiques en Santé en combinant innovation pédagogique, participation des acteurs, et adaptation contextuelle. Il reste à renforcer l’évaluation des impacts à long terme et l’inclusion des publics les plus éloignés du numérique.

Évaluation de la fiabilité de la ressource

• Sources citées : Le document s’appuie sur des références académiques récentes (ex. : Boulier, 2019 ; Fluckiger, 2019) et des rapports institutionnels (OMS, Union européenne).
• Méthodologie rigoureuse : État de l’art pluridisciplinaire, questionnaire validé (SANICS), entretiens semi-directifs, et analyse croisée des données.
• Actualité : Données collectées jusqu’en 2025, avec une attention aux évolutions récentes (ex. : arrêté de 2022, plateforme PINS).
• Limites : Échantillon déséquilibré (sous-représentation des 3e années en soins infirmiers), et dépendance aux auto-évaluations des étudiants.

Questions à choix multiples

Partie 1 : Questions

Question 1 (p. 8–12) : Quel est l’un des principaux risques perçus par les professionnels de santé concernant l’introduction du numérique ? a) Une augmentation des coûts de formation. b) Une déshumanisation des soins et une standardisation des pratiques. c) Une réduction du temps de travail. d) Une amélioration trop rapide des compétences des étudiants.

Question 2 (p. 55–56) : Quel outil est proposé par CAPS'UL pour former les formateurs au numérique en santé ? a) Un MOOC international sur la télémédecine. b) Une Attestation Universitaire d’Enseignement Complémentaire (AUEC) combinant théorie et ateliers pratiques. c) Un manuel papier distribué dans toutes les filières. d) Une certification en ligne sans accompagnement.

Question 3 (p. 21–25) : Selon les résultats du questionnaire, quelle compétence est la moins maîtrisée par les étudiants en soins infirmiers ? a) L’utilisation des mails. b) La recherche en ligne sur PubMed. c) L’extraction de données de santé (ex. : DPI). d) La création de diapositives.

Question 4 (p. 59–61) : Quel est l’objectif principal de la plateforme PINS ? a) Remplacer les stages cliniques par des cours en ligne. b) Offrir un espace de simulation réaliste pour développer des proto-compétences (ex. : traçabilité, gestion des données). c) Centraliser les notes des étudiants. d) Former uniquement aux logiciels bureautiques.

Question 5 (p. 47–50) : Quelle méthode est utilisée pour adapter les référentiels nationaux aux contextes locaux ? a) Une application stricte sans modification. b) Des allers-retours entre injonctions gouvernementales et besoins terrain, avec des traductions pragmatiques. c) L’abandon des référentiels au profit de méthodes locales. d) Une évaluation unique par un expert externe.

Partie 2 : Correction commentée

Question 1 : ✅ Réponse correcte : b) Une déshumanisation des soins et une standardisation des pratiques. 📝 Explication : Les entretiens et études cités (p. 8–12) montrent que les soignants craignent que le numérique réduise le temps passé avec les patients et impose des protocoles rigides, au détriment de la relation humaine.

Question 2 : ✅ Réponse correcte : b) Une Attestation Universitaire d’Enseignement Complémentaire (AUEC) combinant théorie et ateliers pratiques. 📝 Explication : La formation des formateurs (p. 55–56) inclut des journées thématiques avec des intervenants experts et des ateliers collaboratifs pour créer des outils pédagogiques adaptés.

Question 3 : ✅ Réponse correcte : c) L’extraction de données de santé (ex. : DPI). 📝 Explication : Le tableau synthétique (p. 44) indique une moyenne de 2,52/4 pour cette compétence, contre 3,84/4 pour les mails ou 3,26/4 pour les outils bureautiques.

Question 4 : ✅ Réponse correcte : b) Offrir un espace de simulation réaliste pour développer des proto-compétences (ex. : traçabilité, gestion des données). 📝 Explication : La plateforme PINS (p. 59–61) permet aux étudiants de s’exercer dans un environnement sécurisé, reproduisant les contraintes des logiciels métiers (ex. : DPI).

Question 5 : ✅ Réponse correcte : b) Des allers-retours entre injonctions gouvernementales et besoins terrain, avec des traductions pragmatiques. 📝 Explication : Le document souligne (p. 55) que l’équipe CAPS'UL adapte les référentiels via des focus groups et des ajustements locaux, en collaboration avec les formateurs.

Foire aux questions

1. Pourquoi former les professionnels de santé au numérique ? Le numérique transforme les pratiques (ex. : dossiers patients informatisés, télémédecine) et impose de nouvelles compétences (sécurité des données, traçabilité). Une formation adaptée permet d’éviter les erreurs, d’améliorer la coordination, et de répondre aux attentes des politiques publiques (ex. : arrêté de 2022). (Pages 3, 8–12, 55)

2. Quels sont les outils proposés par CAPS'UL pour évaluer les compétences numériques ?

   • Un questionnaire d’auto-évaluation inspiré du modèle SANICS, diffusé via Moodle.
   • La plateforme PINS pour des simulations réalistes (ex. : gestion de dossiers patients). (Pages 17–20, 59–61)

3. Comment les formateurs sont-ils accompagnés dans cette transition numérique ? Via une formation certifiante (AUEC) combinant apports théoriques, ateliers pratiques (ex. : escape game sur la cybersécurité), et un réseau collaboratif pour partager des ressources. (Pages 55–58)

4. Quelles sont les compétences numériques les plus lacunaires chez les étudiants ? L’extraction de données (ex. : DPI), les classifications médicales (ex. : CIM-10), et les systèmes d’aide à la décision, avec des moyennes < 2,5/4. (Pages 44, 27–31)

5. Comment adapter les référentiels nationaux aux réalités locales ? Par des traductions pragmatiques : ajustement des verbes d’action (ex. : "utiliser" → "connaître" pour les infirmiers), et co-construction avec les formateurs via des focus groups. (Pages 55–56)

6. Quel est le rôle de la plateforme PINS dans la formation ? Elle offre un environnement immersif pour développer des proto-compétences (ex. : traçabilité, gestion des accès), en complément des stages cliniques. (Pages 59–61)

7. Comment mesurer l’impact de la formation au numérique ? Via des questionnaires standardisés (ex. : SANICS), des évaluations pratiques (simulations), et des retours terrain (entretiens avec étudiants et formateurs). (Pages 20–21, 44–45)

Facile à lire et à comprendre

1. À quoi sert ce document ?

Ce document parle d’un projet appelé CAPS'UL. CAPS'UL, c’est un projet pour apprendre aux futurs professionnels de santé (médecins, infirmiers, sages-femmes) à utiliser les outils numériques. Par exemple :

• Les ordinateurs.
• Les logiciels pour suivre les patients.
• Les outils pour communiquer entre soignants.

Pourquoi c’est important ? Parce que le numérique change la façon de soigner. Il peut aider, mais il peut aussi compliquer les choses si on ne sait pas bien s’en servir.

2. Les défis du numérique en santé

Les problèmes identifiés :

• Certains soignants ne savent pas bien utiliser les outils numériques.
• Les formations ne sont pas toujours adaptées.

• Il y a des risques :

  • Perdre du temps avec des logiciels compliqués.
  • Faire des erreurs (ex. : envoyer une information à la mauvaise personne).
  • Oublier l’importance de la relation avec le patient.

Ce que dit le document : Il faut former les étudiants et les formateurs pour qu’ils maîtrisent ces outils. Il faut aussi écouter les besoins des étudiants et des professionnels sur le terrain.

3. Les solutions proposées par CAPS'UL

a) Une plateforme pour s’entraîner : PINS

• C’est un outil en ligne qui imite les logiciels utilisés à l’hôpital.

• Les étudiants peuvent s’exercer sans risque :

  • Remplir un dossier patient.
  • Apprendre à protéger les données.
  • Comprendre comment travailler en équipe avec ces outils.

b) Une formation pour les formateurs

• Les enseignants apprennent comment enseigner le numérique.
• Ils reçoivent des idées d’activités pour leurs cours.
• Ils peuvent échanger entre eux sur une plateforme (Moodle).

c) Un questionnaire pour évaluer les compétences

• Les étudiants répondent à des questions sur ce qu’ils savent faire.

• Exemples de questions :

  • "Sais-tu utiliser un tableur comme Excel ?"
  • "Sais-tu chercher des informations sur Internet ?"
• Cela permet de voir ce qu’ils maîtrisent et ce qu’il faut améliorer.

4. Ce que les étudiants savent déjà et ce qu’ils doivent apprendre

Ils savent bien :

• Envoyer et lire des mails.
• Utiliser des logiciels simples comme Word.

Ils ont des difficultés avec :

• Les logiciels spécialisés pour les soins (ex. : Dossier Patient Informatisé).
• Les règles pour protéger les données des patients.
• Les outils pour prendre des décisions médicales.

5. Comment faire en pratique ?

Pour les formateurs :

• Utiliser la plateforme PINS pour faire des exercices avec les étudiants.
• Participer à des réunions pour adapter les formations.
• Partager des idées et des outils avec d’autres formateurs.

Pour les étudiants :

• S’entraîner sur PINS pour se familiariser avec les logiciels.
• Répondre au questionnaire pour savoir ce qu’ils doivent améliorer.
• Demander de l’aide si un outil est trop compliqué.

6. Points clés à retenir

Points clés du document en FALC

1. Le numérique change la santé

   • Les soignants utilisent de plus en plus d’outils numériques.
   • Il faut apprendre à les utiliser correctement.

2. Les étudiants ont des forces et des faiblesses

   • Ils savent bien : envoyer des mails, utiliser Word.
   • Ils ont du mal avec : les logiciels médicaux, la protection des données.

3. CAPS'UL aide à mieux former

   • Avec des outils pour s’entraîner (PINS).
   • Avec des formations pour les enseignants.
   • Avec des questionnaires pour évaluer les compétences.

4. Tout le monde doit travailler ensemble

   • Les formateurs, les étudiants et les professionnels.
   • Pour adapter les formations aux besoins réels.

5. L’objectif

   • Que tous les futurs soignants soient à l’aise avec le numérique.
   • Pour mieux soigner les patients.